Etiketi asjatundja: inimesed kipuvad hotellis olles tihti reegleid unustama
Kristiina Sika, 3. august 2021
Me oleme Tallinnast, me maksame!
Pöörame palju tähelepanu teenindajate käitumisele, kuid mõni aeg tagasi ühe Tallinna hotelli müügijuhiga vesteldes tuli meil teemaks medali teine külg.
Üllatuseks sain teada, et kliendid eksivad kas tahtmatult või meelega päris tihti hotelli kodukorra vastu. Püüan anda edasi hotellitöötaja palved külalistele nii, nagu need mulle meelde jäid.
Tema esimene soov oli, et külalised ei teeks liigset kära. Kui teler põhja keerata või koridori peal laul lahti lüüa, on teenindav personal see, kes peab teiste külaliste kaebustele vastama.